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P

Produit

« ce qui est (ou sera) fourni à l’utilisateur pour répondre à son besoin »

  • Produit existant ou nouveaux
  • Produits matériels, services, logiciels, systèmes, ouvrage, procédure, processus administratif ou industriel
Appelé « SYSTÈME »

projet

Le projet :
« processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que les contraintes de délai, de coûts et de ressources. » [ISO9000-V2000]
 

Le chef de projet :

  • Animateur méthodologique (activité et outils),
  • Médiateur (coatch),
  • Décideur (arbitre interne),
  • Gestionnaire (contraintes et indicateurs de performances),
  • Visionnaire (valeurs, objectifs),
  • Reporteur (rapport et présentations à la direction).